平素よりペットスマイルアプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ペットスマイルアプリは12月12日(火)に大幅なリニューアルを行う運びとなりました。
さらに使いやすくなったペットスマイルアプリで、ペットとの時間がもっと楽しくなること間違いなし！アプリから動画の投稿ができるようになるほか、ベストアンサー機能が追加され便利になったQ&Aなど嬉しい新機能が盛りだくさん。フォトコンテストなどの楽しいイベントも続々開催します。
今より便利に、もっと楽しくなったペットスマイルアプリをご利用ください。
つきましては、下記のリニューアルに伴うお知らせを必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
【アップデートに伴う利用停止期間】
アプリのアップデートに伴い、以下の時刻より、現行のペットスマイルサービスを停止いたします。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
2017年12月11日(月)8時00分
なお、利用再開につきましては12月12日を予定しております。詳細の時間につきましては、リニューアルの完了次第ペットスマイルのホームページにてお知らせいたします。
【メールアドレス・パスワード確認のお願い】
パスワードを設定されていない場合、アップデート後、ログインいただけませんので必ずパスワードの設定をお願い致します。
またメールアドレスにつきましても、info@pet-smile.net、noreply@pet-smile.netからのメールを受信できますよう、今一度受信設定等のご確認をお願い致します。
メールアドレス・パスワードのご確認は以下の手順でお願い致します。
①アプリ起動後、右上のメニューの「プロフィール」をタップ
②オーナー画面右上「設定」をタップ
③メールアドレスをご確認ください。
④パスワードを設定された覚えのない方は、新しいパスワードの設定をお願い致します。
【アップデート方法】
リニューアル完了後、以下の手順でアプリのアップデートをお願い致します。
iOS版：App storeにてペットスマイルアプリの更新を行ってください。
Android版：現在ご利用いただいているペットスマイルアプリのアンインストールをお願い致します。
新しいペットスマイルアプリのダウンロードURLにつきましては、以下のURLにてお知らせいたしますので、お手数をお掛けいたしますがご確認の程よろしくお願い致します。
http://pet-smile.net/petsmile/
ご利用の端末設定、通信環境等によりアップデートが通知されない場合は、上記のURLより、各アプリのダウンロードを行ってください。
【新ペットスマイルに引き継がれない要素につきまして】
アップデート後の仕様変更に伴い、これまで投稿された動画と登録された「これするよ」は引き継ぐことができません。
「これするよ」につきましては、アップデート後の再登録をお願い致します。
ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
【健康手帳・ペットカメラにつきまして】
ペットスマイルアプリリニューアルに伴い、誠に勝手ながら健康手帳・ペットカメラは12月12日をもちましてサービスを終了させていただく運びとなりました。また、健康手帳につきましてはご入力いただいたデータの閲覧・移行をすることができません。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。
健康手帳につきましては、iOSのアップデートに伴い、システムの都合上お客様が快適に利用できるサービスを提供することが困難になりました。このような状況を踏まえ、社内で慎重に検討した結果、健康手帳のサービスを終了する結論に至りました。
サービス終了に伴い、ご利用中のお客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
ペットカメラでご投稿いただいた写真・他ユーザーからのコメント、ご登録いただいたオーナー・ペットの情報につきましては、リニューアル後のペットスマイルに引き継がれます。
ペットカメラをご利用のユーザー様におかれましては、お手数をおかけし申し訳ございませんが、12月12日以降ペットスマイルアプリのインストールをよろしくお願い致します。
本件につきまして、ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後ともペットスマイルをよろしくお願い致します。
株式会社ペットスマイル
